Política de privacidade
A versão francesa deste documento é a única juridicamente vinculante. As traduções são fornecidas a título informativo.
Responsável pelo tratamento
Aura Magdalene (marca da Aura Provence), 20 Impasse des Haies, 13013 Marselha — info@auraprovence.com.
Dados coletados
Os dados que você nos envia por meio dos nossos formulários (contato, pedido de orçamento, download do livro branco) e durante nossas trocas: sobrenome, nome, endereço de e-mail, telefone e informações relativas ao seu projeto de viagem (datas, roteiro, número de participantes, orçamento).
Finalidades e bases legais
Responder às suas solicitações e elaborar um orçamento: execução de medidas pré-contratuais adotadas a seu pedido. Gerir o relacionamento com o cliente e executar o contrato: execução do contrato. Enviar informações e ofertas (incluindo o livro branco e a newsletter): seu consentimento.
Destinatários
Seus dados são tratados pela Aura Provence e por seus subcontratados técnicos: hospedagem do site (Lovable), gestão do relacionamento com o cliente (HubSpot), agendamento (Calendly), mensagens (WhatsApp). Seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.
Prazos de conservação
Dados de reserva: 5 anos. Dados de prospecção e marketing: 3 anos a contar do último contato. Dados de pagamento com cartão: não conservados além da transação (15 meses no máximo, se aplicável, código de segurança nunca conservado).
Seus direitos
Nos termos do RGPD, você dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade dos seus dados. Para exercê-los, escreva para info@auraprovence.com. Você também pode apresentar reclamação junto à autoridade francesa de proteção de dados, a CNIL (www.cnil.fr).
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